salgs-leveringsbetingelser

Alle personlige oplysninger er forbeholdt ThorTek Skov og Have A/S og videregives ikke på nogen måde til andre firmaer eller privatpersoner.
 

Alle priser er danske kroner (DKK) inklusiv 25% moms.

 

Betaling:
Betaling kan ske ved brug af Dankort i bestillingsprocessen, eller

ved indbetaling på ThorTek Skov og Have A/S konto i Nordea Bank, reg. nr. 2206, konto nr. 8894998319, eller

kontant ved afhentning, eller

for kunder med konto fremsender vi en faktura med pakken, eller

for offentlige institutioner ved opgivelse af EAN nr. og personreference samt rekv. nummer.

Sker omgående indenfor 1-3 arbejdsdage med Post Danmark eller Danske Fragtmænd.

Levering med Post Danmark er normalt indenfor 1-3 hverdage med forbehold for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark.

Forsendelsesomkostningerne fremgår i bestillingsprocessen.

Ved restordre, udgåede varer eller mangler fremsendes snarest muligt en mail med oplysninger om situationen

og hvordan den løses.

 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

1. Har modtaget din vare.

2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om forskellige varer, som er bestilt i en ordre.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail,

telefon eller lign. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

 

- Du skal selv betale udgifterne forbundet med at sende et fortrudt køb retur.

- Din ordre skal afsendes retur til os uden forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

- Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

- Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end der er nødvendig for at fastslå

varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord- du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede

den i en fysisk butik.

 - Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi dem som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse

af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige stand.

- For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må gerne afprøve varen,

men ikke tage den i egentlig brug.

- Vedlæg venligst kopi af faktura, påført bankforbindelse og konto nummer hvor til beløbet for den returnerede vare skal overføres.

 

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert

betjening eller uautoriserede indgreb. Varen kan efter aftale returneres for reparation.

For produkter der bruges erhvervsmæssigt gælder 12 måneders reklamationsret.

Alle vorer varer opfylder EU krav om CE godkendelse.

 

Ovenstående salgs- og leveringsbetingelser skal fortolkes i henhold til dansk lovgivning, og enhver uoverensstemmelse mellem

ThorTek og kunden skal afgøres efter dansk ret.

 

ThorTek forbeholder sig ret til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse bliver

automatisk genereret. Den ordrebekræftelse, der udsendes, er en kopi af indkøbskurven og ikke en accept på, at handlen gennemføres. Ved fejl vil ThorTek kontakte dig, og du vil til enhver tid kunne ophæve købet.

 

ThorTek’s politik vedr. kunders og samarbejdspartneres persondata

 

Generelt om oplysninger

 

I denne persondatapolitik kan du læse mere om, hvordan ThorTek behandler persondata og cookies.

Persondata dækker enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Persondata omfatter oplysninger som fx kunders kontaktoplysninger, søgeadfærd og købshistorik.  

En cookie er en lille tekstfil, der bliver lagt på din maskine, når du færdes på ThorTek´s hjemmesider. En cookie bruges til at registrere, hvilke af vores sider du er på, og hvor længe, men giver os ikke information om, hvem du er. 

 

Hvilke persondata modtager ThorTek?

 

ThorTek registrerer data om dig som en nødvendig del af et kontraktforhold med dig, herunder ved salg til os eller ved køb af varer og ydelser hos os.

Fra kunder og samarbejdspartnere anmoder vi om almindelige kontaktoplysninger samt evt. betalingsoplysninger og får ved køb og salg oplysning om købs/salgshistorik.

Når du færdes på ThorTek´s hjemmeside, indsamles oplysninger om din IP-adresse, din browser og evt. brugernavn samt hvilke af vores sider du færdes på og hvornår.

Ønsker du ikke at ThorTek behandler dine persondata, kan det hindre køb af varer eller ydelser hos os.

 

Hvad bruges personoplysningerne til?

 

ThorTek bruger dine data til at gennemføre vores aftale med dig.

Oplysninger om din færden på vores hjemmeside anvendes kun til udarbejdelse af statistik, som bl.a. kan bruges til at forbedre opbygningen af vores hjemmeside.

ThorTek behandler udelukkende oplysninger om dig for at kunne opfylde vore forpligtelser overfor dig som kontraktpart.

 

Hvem videregiver ThorTek personoplysninger til?

 

De personoplysninger, du afgiver til ThorTek som led i en kontrakt, bruger vi til at gennemføre aftalen med dig, og videregiver ikke dine oplysninger, medmindre det er en del af aftalen med dig.

Eksempelvis, hvis du i forbindelse med et varekøb hos os får en garanti fra producenten med i købet, vil oplysning om dit navn, adresse og dit køb tilgå vareproducenten, der anvender oplysningerne til at oprette garantien hos sig. Hvis du senere ønsker at gøre brug af garantien, vil det typisk medføre at relevante dele af dine kontaktdetaljer, købshistorik samt årsagen til anvendelse af garantibestemmelsen bliver overført til producenten af den vare, garantien angår. En del, men ikke alle, importører og producenter af vores varer er baseret i EU, men der findes også producenter som er bosiddende udenfor EU.

Et andet eksempel er leasing. Hvis du i forbindelse med et køb hos os ønsker at afsøge mulighederne for leasing i stedet, kan ThorTek som et led i aftalen med dig videregive oplysningerne fra en foreløbig købskontrakt til det eller de leasingselskaber, vi samarbejder med.

Vores data opbevares og beskyttes i en cloudløsning, der er baseret i EU.    

Herudover videregives dine persondata ikke, og dine persondata sælges ikke til tredjemand.

 

Hvordan beskyttes dine data?

 

ThorTek er forpligtet til at sørge for beskyttelse af dine data. ThorTek træffer sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med loven.

Heri ligger også, at dine data korrigeres, hvis vi opdager fejl i dine data, og at dine data slettes, når vi ikke længere har pligt til at opbevare de data og i øvrigt når de ikke længere er relevante, typisk fem år efter ophørt medlemskab eller efter sidste kontakt ved køb af varer eller services.

 

Særligt om cookies

 

Cookies anvendes med det formål at forbedre vores hjemmeside. Ved brug af vores hjemmeside accepterer du ThorTek´s brug af cookies. Cookies slettes efter et par måneder efter dit sidste besøg.

Hvis du ønsker at slette eller blokere cookies, kan du anvende nedenstående vejledning:

 

http://minecookies.org/cookiehandtering/

 

Dine rettigheder

 

Du har altid mulighed for at få oplyst, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig og få en kopi af dine data samt til dataportabilitet, hvis det er relevant. Derudover kan du i henhold til persondatalovgivningen forlange forkerte oplysninger rettet, gøre indsigelse mod behandling eller få dine oplysninger begrænset - eller slettet, hvis vi ikke er forpligtet til at behandle dem.

Hvis du har spørgsmål til ThorTek´s behandling af dine data eller af vores hjemmesides brug af cookies eller ønsker flere oplysninger, kan du henvende dig til ThorTek per telefon, e-mail eller post. Kontaktoplysningerne fremgår på vores hjemmeside.

Ønsker du efter henvendelse til ThorTek at klage over virksomhedens behandling af dine persondata, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Med venlig Hilsen

ThorTek teamet.